আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
87bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিমালায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
87bat বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে 87bat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ — সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
এই নীতিমালা 87bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
87bat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য অপরিহার্য।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
নিরাপদ আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- লেনদেনের তারিখ ও সময়
প্রযুক্তিগত ও ব্রাউজিং তথ্য
প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের সময় ও কার্যকলাপ লগ
গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
সেবার মান নিশ্চিত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য:
- গেম খেলার ইতিহাস ও সময়কাল
- বেট স্থাপনের রেকর্ড
- জয় ও পরাজয়ের তথ্য
- বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
৩ সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
87bat শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদানের সময় আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে সঠিকভাবে চিহ্নিত ও সহায়তা করা হয়।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আর্থিক প্রতারণা এবং অন্যান্য সুরক্ষা লঙ্ঘন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- দায়িত্বশীল গেমিং: খেলোয়াড়দের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।
- সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা হয়।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য আপনাকে জানাতে ব্যবহার করা হয়।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
87bat শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ
87bat কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ
কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা বিধির অধীনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদার, যেমন সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষা প্রতিষ্ঠান — কঠোর চুক্তির আওতায়।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই নীতিমালার শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া 87bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
৬ কুকি ব্যবহার নীতি
87bat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষার পছন্দ ও প্রদর্শন সেটিংস। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটে একটি উন্নত ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
বিশ্লেষণ কুকি
আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ
87bat আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনাকে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার ও পর্যালোচনা করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার
প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করার অধিকার আপনার আছে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
87bat কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না এবং এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি মৌলিক নীতি।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করব।
শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য — আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সংযোগ
87bat প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা শেয়ারিং কেবলমাত্র সেই পরিষেবা সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য সীমিত সেশন তথ্য ভাগ করা হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও নামকরা অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা উচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
১০ নীতিমালা পরিবর্তন ও হালনাগাদ
87bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতিমালা আপডেট করা হবে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আমাদের সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান
আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ, তথ্য সংশোধন বা যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।